Cuando se hace lo que hago yo, hay un dicho popular que dice: “Confiamos en Dios; todos los demás deben aportar datos”.
 
Los datos están en el centro de todo lo que hacemos, y en Hilti realmente escuchamos a nuestros clientes para descubrir lo que quieren. Lo que quieren comprar, lo que les interesa, lo que no les interesa, cómo valoran determinados productos y servicios en comparación con otros. Es sumamente fascinante.
 
Nuestro objetivo es ofrecer lo que los clientes quieren con una experiencia perfecta y eficiente, utilizando contenidos relevantes en toda una serie de canales físicos y digitales.  
 
Es un puesto particularmente gratificante en Hilti porque puedo trabajar con algunas de las mejores personas en la empresa, y ellas obtienen lo mejor de mí.